Un nou studiu realizat de Ministerul Muncii și UNICEF România arată că digitalizarea sistemului de asistență socială a făcut progrese importante în ultimii ani. Totuși, multe comunități, în special cele din mediul rural, se confruntă în continuare cu lipsa echipamentelor, a personalului specializat și a resurselor financiare.
Ministerul Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale, împreună cu UNICEF în România, au prezentat rezultatele studiului privind resursele de Tehnologia Informației și Comunicațiilor disponibile în sistemul de asistență socială din România.
Raportul oferă una dintre cele mai ample imagini asupra nivelului de digitalizare din domeniu, analiza fiind realizată pe baza datelor colectate de la 1.121 de instituții publice de asistență socială din întreaga țară.
Potrivit concluziilor, una dintre cele mai mari probleme rămâne distribuția inegală a resurselor ce privesc digitalizarea. Serviciile sociale din mediul rural dispun adesea de echipamente informatice insuficiente sau depășite, în timp ce accesul la finanțare este limitat și depinde în mare măsură de bugetele locale.
De asemenea, raportul privind digitalizarea evidențiază deficitul de personal și nivelul redus al competențelor digitale în multe instituții, mai ales în cele mici, unde un număr redus de angajați trebuie să gestioneze sisteme informatice complexe.
O altă problemă identificată este utilizarea fragmentată a aplicațiilor informatice. Lipsa interoperabilității dintre platforme îngreunează schimbul de informații și generează sarcini administrative suplimentare pentru angajați.
Reprezentanții Ministerului Muncii susțin că digitalizarea este esențială pentru furnizarea unor servicii mai rapide și mai eficiente pentru copiii și familiile vulnerabile. În același timp, UNICEF avertizează că transformarea digitală trebuie însoțită de investiții consistente, pentru a evita accentuarea diferențelor dintre comunități.
Printre măsurile recomandate de autorii studiului se numără crearea unui sistem național integrat și interoperabil, investiții suplimentare în infrastructura și personalul din mediul rural, dezvoltarea competențelor digitale ale angajaților și simplificarea aplicațiilor utilizate în sistemul de asistență socială.
Raportul a fost realizat în anul 2025 în cadrul parteneriatului dintre Ministerul Muncii și UNICEF România, de o echipă de cercetare formată din Cult Market Research, Reality Check și DIS++.
